개인정보 처리방침
나비온 주식회사(이하 "회사")는 회사가 제공하는 집콕 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인 정보를 매우 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 개인정보와 관련된 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보의 수집, 이용 및 제3자 제공에 대하여 아래와 같이 알려드립니다. 이용자는 아래 내용을 충분히 숙지하시고, 회원가입을 한 경우 회사의 개인정보 처리방침에 동의하신 것으로 간주 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 통하여 서비스를 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회원 가입시 : 이름, 휴대전화번호, 도로명 주소 및 이메일(필요시)
2) 서비스 신청시 : 이름, 휴대전화번호, 도로명 주소 및 이메일(필요시)
3) 스마트폰 앱 서비스 이용 시 : 단말기정보 등에 접근할 수 있음을 고지하고 승인을 득한 후 정보가 수집되거나 전송되며, 단말기 접근 권한을 허용하였다고 해도 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다. 또한 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원계정 과 주문내역은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
2. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 불량이용 기록 생성 등을 수집하고 있습니다.
3. 수집방법
1) 스마트폰 앱, 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 전화, 팩스 등을 통한 수집
2) 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. 회원 및 이용자 관리
1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) “우리집 인테리어 견적” 서비스 및 “우리집 스타일링” 상품 제공 서비스를 위한 회사의 서비스 운영자 및 협력 파트너(사)에게 정보 제공
2. 마케팅 및 광고에 활용
1) 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따 른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원 정보를 보유할 수 있음
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
4) 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
5) 개인정보의 제공 및 위탁시 제공받은 자의 개인 정보 보유, 이용 기간
- 서비스 제공을 위하여 회사로부터 개인정보를 제공 또는 위탁받은 자는 제공된 날부터 3년간 보유, 이용되며 보유목적 달성 시 또는 정보주체가 개인정보 삭제를 요청할 경우 지체 없이 파기합니다.
제4조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
1) 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별 도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제3조 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다.
2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니 다. 단, 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요 청에 따른 협조를 위하여 필요하다고 인정될 경우 이용계약 해지일로부터 3년간 회원 정보를 보유할 수 있습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 "제2조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 이용자의 동의하에 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 이용자는 제3자 제공동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스에 대하여 정상적인 이용이 불가합니다.
원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 회사에서 제공하는 서비스와 무관한 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있 는 경우
3. 인테리어 견적 상담 등의 서비스 제공을 위하여 파트너(사)에 정보의 제공이 필요한 경우
4. 제공할 수 있는 개인정보 : 이름, 휴대전화번호, 주소, 기타 서비스 제공을 위한 정보 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력한 정보 및 작성한 저작물 등
제6조 이용자 본인 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 이용자 본인 및 법정대리인은 등록되어 있는 본인 혹은 당해 만14세 미만자의 개인정보와 관련하여 자신의 개인정보를 언제든지 조회, 수정 및 삭제(가입해지)를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 삭제(가입해지 또는 동의철회)를 위해서는 고객센터를 통해 "회원탈퇴"를 요청하시면 본인 확인 절차를 거친 후 조회, 정정 또는 삭제가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락해 주시면 즉시 처리하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정 정 또는 삭제를 거절할 수 있습니다.
1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명 또는 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6. 이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 이용자 스스로도 본인의 개인정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 선의의 의무도 가지고 있습니다. 회원가입시 부여된 “회원고유번호”를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않 도록 최선의 노력을 기울여 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 이용자의 부주의에 의하여 개인정보가 유출된 경우에는 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 타인의 개 인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추 적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설 정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키 를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2) 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3) 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 정상적인 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
제8조 개인정보에 관한 민원서비스
개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다.
1. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 박용철
- 소속 : 나비온(주)
- 전화번호 : 031-8039-5501
- 이메일 : naon@navion.co.kr
2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
4. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번 없이 182)
부칙
제1조 시행일
본 약관은 2017년 12월 01일부터 시행합니다. 종전 약관은 본 약관으로 대체됩니다. 개정된 이용약관의 적용일자 이전 가입자 또한 개정된 이용약관의 적용을 받습니다.
[이용약관 변경이력]
2017. 12. 01 최초 시행
2018. 03. 14 1차 개정